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以客戶為中心，推進流程模板建設工作！
2024年3月13日-14日長江精工流程變革試點公司流程模板評審集訓會順利舉行。本次集訓工作由集團效率工程部牽頭組織，集團流程變革轉型領導小組、三家試點公司負責人及流程變革核心領導、五家流程變革推廣公司核心領導等共計150余名成員通過“線上+線下”方式參加培訓。
此次培訓是精工鋼構集團流程變革工作啟動以來的第九次集訓，由原華為組織變革總監蔣偉良博士授課。
本次培訓包括三家試點公司為期兩天的六類流程模板匯報與評審。精工鋼構、精工工業、精工綠筑、集團后臺等分別匯報MM、LTC、1-N、OTD、IPD、SDS六類流程模板清單、模板設計、工作進度等工作，每個流程匯報結束后，由蔣博士分別進行點評和輔導，集團領導最后做重點工作指示。
通過對試點公司六類流程模板的深入研討，讓大家對模板有了更深入、更全面的認識，也為三家試點公司流程落地打下了夯實的基礎。模板包含表單、操作指導書、點檢表、樣例，模板需以客戶為中心，以快速滿足客戶需求為目標，模板需反映團隊智慧，反映精工二十多來的管理經驗，反映新流程新思想，反映端到端全過程客戶需求。
集團執行董事長孫關富就流程變革工作做以下指示：
1、要求就流程變革工作，各子分公司要相互借鑒和學習。
2、LTC流程最長，強調一條龍經理需要從線索到回款全過程管控。
3、流程模板完善工作要趁熱打鐵。要求組織專題會議深入討論，進一步完善流程模板。
集團董事長方朝陽就流程模板工作做以下指示：
1、要站在客戶需求的角度設計模板，從客戶滿足需求、挖掘需求、創造需求三層次持續完善模板，將經驗轉化為知識、知識轉化為能力、將能力變現。
2、模板背后一定要有標準，要有作業指導書作支撐，需體現精工二十多年來的管理經驗，規避管理風險，體現精工核心競爭力。
3、需充分運用我們的管理經驗，思索提高核心競爭力的方法，在滿足履約、管控風險、客戶利益化等方面做得更好。
4、要求每個子公司重視模板設計工作，模板是企業軟實力體現，不能為了模板評審而做模板。
5、要求各子公司腳踏實地推進流程變革工作，抓問題的本質解決問題，提高工作效率，提高客戶滿意度。
6、要求集團流程負責人嚴格把關流程模板。
